PROGIS
Professional IT for PME
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Objectifs
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PROGIS est au service des PME depuis 1987 et couvre leurs principaux besoins informatiques. PROGIS a commencé avec la fourniture, l'installation, la maintenance et le support des logiciels de comptabilité, des serveurs, des équipements réseau et des suites logicielles.PROGIS a suivi l'évolution de l'informatique et a adapté son offre au fur et à mesure que de nouvelles opportunités technologiques apparaissaient et que les besoins des PME se modifiaient.Avec le temps PROGIS s'est concentré sur la gestion globales de l'infrastructure informatique. PROGIS s'est spécialisé dans l'installation, le monitoring, la maintenance et le support des serveurs Microsoft d'entreprises;des serveurs Microsoft Exchange; des équipements réseaus, witchs, firewalls, modems, routeurs;des no-breaks.Les besoins des sociétés et la complexité des Business augmentant, PROGIS a complété son offre en s'entourant de consultants informatiques spécialisés dans- la conception et la maintenance de bases de données;- le développement d'applications softwares.
Objectifs
Notre objectif est de: Diminuer le coût réel total de gestion de l'infrastructure informatique des PME.Augmenter le niveau de qualité. Nous constatons que:En dessous d'une taille critique, les entreprises peuvent difficilement optimiser leurs investissements en informatique. Soit l'entreprise investit en interne ce qu' il faut pour avoir un bon niveau, mais dans ce cas, le service devient couteux par rapport à la taille de lentreprise. Soit l'entreprise limite ses investissements en personnel et en formation. Dans ce cas, elle risque de ne pas avoir les compétences requises pour bien identifier les dangers, ni les ressources nécessaires pour bien couvrir tous les besoins informatiques critiques. Notre méthode consiste à :Répartir sur plusieurs clients, l'achat de solutions plus performantes et donc plus couteuses, ainsi que le temps et le coût de formation des spécialistes.Investir en continu dans l'automation des solutions proposées.Répondre aux demandes spécifiques des clients mais en standardisant les outils de gestion et leurs installations. Rechercher continuellement des solutions plus performantes.
Tarifs
Prestations à distance à partir de nos locaux : Prestations 70 € par heure HTVA facturable par demi-heurePrestations en vos locaux :Première heure entamée : 80 € HTVAHeures suivantes : 80 € HTVADemi - journée de 4H : 280 € HTVAJournée de 8H : 500 € HTVA Déplacement Wavre : 25 € HTVADéplacement Bruxelles : 50 € HTVADéplacement plus de 30 Km : 30 € HTVA par demi-heure entamée.
Services
Monitoring
Support
Maintenance
Audit
Consultance
Monitoring
MonitoringL'installation d'un système de monitoring efficace est indispensable pour être averti en temps réel des problèmes et pour surveiller l'évolution des valeurs observées.Les alertes sont envoyées à un opérateur humain qui les analysera et décidera sur base des procédures le suivi a effectuer pour chaque alerte. Selon la gravité de l'alerte et les possibilités d'intervention l'opérateur décidera avec le responsable, s'il faut intervenir immédiatement pendant les heures de bureau ou si l'on peut planifier une intervention en dehors des heures de bureau.En parallèle, l'observation de l'évolution des valeurs mesurées permettra de détecter à l'avance la saturation d'un disque , de la mémoire, d'un processeur. Selon les cas on pourra décharger l'ordinateur de certaines applications, de fichiers. Dans le cas contraire on prévoira l'augmentation de la mémoire, des disques raids , du débit des lignes ADSL, VDSL etc...PROGIS s'est spécialisé dans le support complet de l'infrastructure informatique de PME.Si le client le désire PROGIS peut prendre la responsabilité globale du bon fonctionnement des serveurs et du réseau de l'entreprise.
Support
SupportPROGIS s'est spécialisé dans le support complet de l'infrastructure informatique.Si le client le désire PROGIS peut prendre la responsabilité globale ou partielle du bon fonctionnement des serveurs, NAS, desktops, No-Break;des logiciels ou appliances de sécurités;des procédure de backup, de recovery after crash;du réseau de l'entreprise; des connections internets;des DNS et noms de domaines.Offrir un support de qualité ne s'improvise pas et demande une bonne préparation. C'est un travail de longue haleine qui oblige à bien structurer et documenter l'infrastructure informatique. C'est pourquoi nous proposons de travailler sur base de contrats mensuels ce qui permet aux deux parties de bien s'organiser.
Maintenance
MaintenancePROGIS s'est spécialisé dans la maintenance complète de l'infrastructure informatique de PME.Contrairement aux interventions ponctuelles, le contrat de maintenance mensuel permet de créer un réel partenarait entre PROGIS et son client. Sur base du contrat de maintenance, PROGIS peut prendre la responsabilité globale ou partielle du bon fonctionnement des serveurs, NAS, desktops, No-Break;des logiciels ou appliances de sécurités;des procédure de backup, de recovery after crash;du réseau de l'entreprise; des connections internets;des DNS et noms de domaines. Le contrat peut aussi prévoir la gestion des inventaires des softwares, des équipements, la rédaction des différentes procédures d'installation, réinstallations, backups et restore, ainsi qu'un plan "as built" reprenant les paramètres réseaux et les configurations des équipements informatiques.Une bonne documentation devra aussi reprendre les droits des différents groupes, l'appartenance des utilisateurs à ces différents groupes et les accès aux ressources réseau sur base des groupes.
Audit
AuditLes menaces informatiques évoluent continuellement et les solutions mises en place il y a quelques années risquent de ne plus être adaptées aux nouveaux besoins de la société. Il est donc nécessaire de réévaluer une fois par an les solutions de sécurité mises en place au travers d'un audit de sécurité. L'audit de l'informatique d'une entreprise doit passer en revue tous les actions ou comportements qui pourraient mettre en danger le bon fonctionnement de l'entreprise.Tous les utilisateurs internes et externes, consultants, clients, fournisseurs et tiers sont susceptibles d'utiliser ou de créer des failles de sécurité. De même les applications internes, externes ou mobiles, peuvent servir d'entrées pour des attaques ou bloquer des process d'entreprises ou détruire ou diffuser des données stratégiques si ces données ne sont pas bien protégées.Finalement des forces naturelles comme les tempêtes, inondations , incendies peuvent détruire des équipements informatiques, les backups, les lignes de communications, etc...L'entreprise doit donc s'assurer qu'elle peut redémarrer facilement le système informatique après une catastrophe majeure, comme l'incendie ou le vol des équipements informatiques stratégiques. Dans cet audit on vérifiera, le niveau de sécurité actuelle et sa mise en oeuvre concrète. Les procédures sont elles bien comprises et appliquées par tous à bon essient et avec la rigueur nécessaire? Ensuite on établiera sur base des indications du client le niveau de risque actuel et les priorités. Sur cette base on proposera les adaptations raisonnables de la politique de sécurité, avec les outils, les procédures, la formation et les contrôlles à mettre en oeuvre pour garantir cette politique de sécurité. Il ne suffit pas de faire des backups réguliers mais bien de garantir que l'on pourra récupérer (Restore) toutes les programmes, données et configurations pour redémarrer toutes les applications serveur et client de l'entreprise avec des données exactes et cohérentes.Pour permettre aux utilisateurs de reprendre le travail rapidement, l'audit devra s'assurer que l'on pourra bien après un accident majeure:récupérer toutes les données utiles;récupére les dernières versions des programmes;récupérer le dernier paramétrage fonctionnelle de tous les serveurs, routeurs, modems et firewalls;réinstaller correctement les serveurs, leurs programmes serveurs et les données dans un état utilisable et le plus récent possible;réinstaller correctement les pc clients, leurs programmes clients et les données dans un état utilisable et le plus récent possible;reconnecter les appareils mobiles;trouver des équipements compatibles avec les précédents;disposer de locaux provisoires pour les serveurs;disposer de serveurs de remplacement;disposer de locaux provisoires pour les utilisateurs;disposer de pc de remplacement.
Consultance
Consultance informatiquePROGIS s'est spécialisé dans la gestion d'infrastructure. Néanmoins, pour des raisons de facilité PROGIS peut proposer les services de consultants partenaires.Tous les consultants partenaires de PROGIS ont plusieurs années d'expériences. Ce sont des seniors reconnus qui fournissent de la consultance dans les domaines suivants :Gestion électronique des documentsGestion des services en informatiqueSécurité des échanges informatiquesIntégration dapplications et Service BusDéveloppement d'applications WebsBase de données et Modélisation des donnéesGestion de projets informatiques (Prince2)Gestion des services informatiquesBusiness IntelligenceDéveloppements de Business Solutions en .NET
Produits
Serveurs
ServeursPour l'informatique des entreprises PROGIS utilise essentiellement des serveurs HP pour leur qualité et les différentes possibilités de maintenance.Les serveurs peuvent être prévus pour des racks ou sur pied selon les besoins des clients.PROGIS propose également de prendre un contrat d'assistance HP avec intervention garantie dans les 4 heures.Les serveurs seront placés dans un local correctement ventilé. Ils doivent être protégés des coupures de courant aux moyens de NO-Break.
NAS
NASLes NAS (de l'anglais Network Attached Storage) sont des serveurs de fichiers autonomes connectés au réseau.Ils sont moins couteux que de vrais serveurs. Contrairement aux serveurs leur operating system (OS) est réduit au strict minimum, puisqu'ils ne doivent pas faire tourner d'applications.La principale fonction est le stockage de données pour des clients réseau hétérogènes.Ils sont accessibles par tous les utilisateurs autorisés du réseau.Comme les serveurs ils peuvent avoir des disques redondants avec du RAID pour éviter les pertes de données en cas de panne.Les modèles professionnels peuvent avoir plusieurs cartes réseau.Souvent ils ont un OS linux qui est léger gratuit et est accessible par les clients Windows et Linux.
UTM
UTML'UTM (Unified threat management) est un équipement informatique dédicacé à la sécurité (appliance). Il sécurise le réseau d'entreprise contre les attaques internet.En plus d'être un Firewall (Pare-Feu), l'UTM offre de nombreuses autres fonctions supplémentaires de sécurité, qui ne sont pas disponibles dans les pare-feux traditionnels.Par exemple l'UTM 50 de Netgear offre:Fonctionnalités de Sécurité : Firewall SPI (stateful Packet Inspection)Port Fowarding et triggeringproxy DNS,Cloning/spoofing adresses MAC,Filtrage web et e-mailsProtection contre les malwares avec MAJ automatique;Inspection du trafic entrant et sortant;Prévention et détection des intrusions;Contrôle des messageries instantanées;Contrôle Peer to Peer Analyse Répartie du Spam (DSA)Connexions :2 ports WAN Gigabit RJ-45 (redondance accès internet)6 ports LAN Gigabit RJ-45Performances:Jusqu'à 50 utilisateurs en simultanéDébit du firewall SPI : 950 MbpsDébit Anti-Virus : 45 MbpsDébit VPN : 200 MbpsSessions web simultanées : 40 000Base de signatures de malwares : 1 million avec MAJ automatique des signatures toutes les heuresFonctionnalités réseau:Serveur DHCP1 port configurable en DMZ50 tunnels VPN site à site25 accès distant VPN SSLSupport NTP;outils de diagnostic (Ping, DNS, lookup, trace route et autres)Auto-Uplink sur les ports du switch;QoS niveau 3, LAN-to-WAN et WAN-to-LAN (ToS)
UPS - ASI
Une alimentation sans interruption (ASI en Français) ou Uninterruptible Power Supply (UPS en Anglais) fournit aux systèmes informatiques une alimentation électrique stable et sans micro-coupure, quoi qu'il se produise sur le réseau électrique.
Serveurs
NAS
UTM
UPS - ASI
Contacts
Produits
Adresse
P R O G I SIT for BusinessBE 0.565.698.258www.progis.be - info_progis.beT: +32 (0) 10.22.47.51F: +32 (0) 10.73.01.43Ir. Maurice Wallemacqm.wallemacq_progis.beVenelle du bois de Villers 3BELGIQUE - 1300 WAVRE
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